Situato a 400 metri dall'Arrecife Chitales, quest'albergo a 5 stelle, Hyatt Ziva Cancún, si trova a pochi passi da Delphinus Punta Cancún. Questo resort dispone di una piscina, un ristorante con menu alla carte e vanta una posizione accanto al Coco Bongo.
Trovandosi nel quartiere degli Hotel, l’albergo gode della vicinanza di molti luoghi d'interesse, tra cui il Museo Subacuático de Arte, che è a una distanza di intorno 15 minuti di macchina. L'Interactive Aquarium Cancún, a una distanza di più o meno 10 minuti in macchina, è sicuramente una tappa obbligata per i turisti in famiglia a Cancún. Gli amanti della natura apprezzeranno la vicinanza a Playa Gaviota Azul, che si trova a 700 metri di distanza. Il Hyatt Ziva Cancun è approssimativamente a 15 minuti in macchina dalla Torre Escénica.
Hyatt Ziva dispone di 547 camere dotate di una TV a schermo piatto con canali satellitari, nonché di un mini frigobar. Inoltre, un balcone, una cassetta di sicurezza e una TV a schermo piatto con canali satellitari sono a disposizione nelle camere. Alcune unità hanno anche una vista sul mare.
Gli ospiti possono godersi il pasto mattutino al ristorante. I ristoranti in loco, tra cui Le Bastille e Casa, servono piatti italiani e americani.